作者:一路风歌
一个行业的运营不能以“诚信”的呼吁呐喊引入规范的轨道,而应以行之有效的法律手段快刀斩乱麻,方可树立起让人放心消费的合法市场。
三亚海鲜店欺客宰客现象屡屡发生,也频频被媒体曝光,但政府三申五令的高调整治打击,最终也是雷声大雨点小的匆匆收场,但这颗毒瘤时不时地伤透了市民游客的心,也给三亚市的旅游形象产生了极大负面影响。
近日,三亚市工商局联合三亚市综合执法局、交通、公安等部门,采取吊销营业执照、扣分等手段,加强对违法违规经营行为的查处。同时,三亚市政府召开会议研究全市海鲜排档监管问题,成立三亚市海鲜排档监管领导小组,并讨论拟定出台《三亚市海鲜排档经营监督管理办法》。
一套管理办法,除了表明政府的鲜明态度和决心外,说到底只是一个行政文件,而且更多地停留在相关部门之间的职责和任务,但过不了多久,就像纸老虎一样,仅仅只是吓唬人而已。
缺斤短两、以次充好、以假充真、电子秤蒙骗等等宰客伎俩世人皆知,游客防不胜防,工商执法部门也管不完,抓不完,难道就扫不清消费环境吗?
管理不善、监督不力。有关领导和相关部门这样的解释措辞时不时冒在报端,难以置信,也难以给市民游客一个安心的交待和一个放心的消费。
如何从源头上遏制欺宰客的行为呢?笔者认为,三亚所有的海鲜排挡在工商登记注册时,必须缴纳30万元消费保障金,用于诚信经营,若出现欺宰客或卫生等方面违规违法行为,先从保障金中赔付并进行罚款。处理完之后,吊销营业执照,永不给予工商登记注册。或者说,一旦出现游客投诉,经核准为事实,一次性死亡。
任何一次整治打击,必须彻底、干净,不留尾巴。这其中,还有不少相关部门和人的利益,政府除了在大会上动员之外,更重要是在执行当中铁面无私,一切以法律为手段。
连日来,各地政府掀起了问责风暴。问责中,看出了政府的坚决,但也会往往沦为一种行政干预的形式,因为让百姓期待的是,在问责之后的举措和立竿见影的亡羊补牢,而不是遥遥无期的整治。
办法总比困难多,只要思想不滑坡。政府亮剑了,但必须是剑有所指,快剑直入毒瘤,而不是刀光剑影后的苍茫和无奈。
也许现在媒体曝光的和政府打击的欺宰客的海鲜店只是冰山一角。清洁海鲜的消费市场,还原让市民游客放心的旅游环境,这对于三亚建设国际旅游岛任重而道远。
既然海鲜店和排档欺宰客现象屡禁不止,不如让暴风雨来得更加猛烈些吧——在海南旅游淡季的6月,全市的海鲜店和排档一律停业整理,从头到尾地查一查,并且政府召开全体海鲜店会议,下达整治要求,同时要求上缴30万元诚信经营保障金,否则一律不给予营业。
三亚海鲜店何时放下屠刀?这就看政府以法律手段为招术的利剑,不是开开会磨嘴皮的喝茶功夫。